PinnedPublished inUX CollectiveLeveraging LLMs to uncover experience gaps at Nike SohoAnalyzing customer feedback and revealing insights that enhance customer satisfaction.Sep 18, 20241542Sep 18, 20241542
PinnedPublished inUX CollectiveCustomer experience gap analysis: detecting opportunities with ChatGPTAccording to PwC, 73% of consumers point to customer experience (CX) as an important factor in their purchasing decision, and 32% of all…Jun 16, 202483Jun 16, 202483
Feedback Manager on ChatGPTBuilding a strong customer experience requires listening to and learning from customers, understanding their needs, and acting on them…Jun 24, 2024Jun 24, 2024
Published incollectorbank-cxHur vi säkerställer krav på kundvärdeSedan september 2018 ansvarar jag för vår Customer Experience (CX) & Analytics gruppering på Collector Bank som är en direkt effekt av ett…Aug 30, 201919Aug 30, 201919
How to use Siri as a voice-based interface for Google AnalyticsThis might not be the most effective way of receiving audio based insights, but it works (actually both robust and fast) and maybe it will…Jun 2, 201912Jun 2, 201912
Published inTDS ArchiveApp Store review mining with R + Google Cloud Machine LearningThis article describes how to export data from iTunes with R and itunesr (by Abdul Majed Raja) followed by visualized ratings and reviews…Sep 24, 2018991Sep 24, 2018991
Analyzing time between bookings and events with R + Google AnalyticsAs a freelance Digital Analyst, you end up working with loads of different business models even if the overall business objectives is…Feb 26, 20181662Feb 26, 20181662
Blir 2017 året då Sveriges digitala byråer imploderar?Nu går digitala byråer snart in i ytterligare ett år av hög ekonomisk osäkerhet och ett bokslut för 2016 som enligt prognos indikerar på en…Dec 23, 20167Dec 23, 20167
Demokratisera er data för en hållbar utvecklingNär företag och myndigheter expanderar sina digitala ekosystem till att idag mer likna galaxer, kommer krav på uppföljning hack i häl…Apr 11, 201611Apr 11, 201611
Always in BetaFör att utmärka sig bland sina konkurrenter idag behöver digitala lösningar snabbare nå ut på marknaden och löpande optimeras för ett mer…Mar 10, 20164Mar 10, 20164
Förstå samband och förutspå framtiden med regressionsanalysOavsett om du arbetar direkt med eller agerar beställare av dataanalyser är det väsentligt att du är bekväm med grundläggande funktioner…Jan 7, 2016Jan 7, 2016
Mät tillväxt och lojalitet med Net Promotor Score (NPS)De flesta företag arbetar utifrån strategin att långsiktiga kundrelationer och hög upplevd nytta bygger stark kundlojalitet. Hållbara…Dec 6, 2015Dec 6, 2015
Använd Klipfolio som beslutstödBehovet av att synliggöra en fullständig bild över hur digitala kanaler, kundresor och KPI:er presterar i realtid, oavsett industrivertikal…Dec 6, 2015Dec 6, 2015
Visualisera er data — 5 rekommendationerIdag finns en mängd rådata tillgängligt bara några knapptryckningar bort. Möjligheten att förklara vad denna data egentligen berättar är…Dec 6, 2015Dec 6, 2015
Håller ni jämna steg med Google?Google har inte helt utan konkurrens tvingats hålla en aggressiv innovativ linje för att behålla sin ställning som marknadsledande. Om er…Dec 6, 20151Dec 6, 20151